Termini e condizioni del servizio

PANORAMICA

Ti diamo il benvenuto su Maison Seora.

I termini “noi”, “ci” e “nostro” si riferiscono a Maison Seora. Maison Seora gestisce questo negozio online e il relativo sito web, incluse le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati (i “Servizi”).

Il nostro negozio è ospitato su Shopify, piattaforma che ci consente di offrirti i nostri Servizi e vendere i nostri prodotti online.

I presenti Termini e condizioni del servizio (“Termini”), insieme alle altre informative e politiche richiamate sul sito, disciplinano l'accesso e l'utilizzo dei Servizi e gli acquisti effettuati tramite Maison Seora.

Ti invitiamo a leggere attentamente i presenti Termini prima di utilizzare il sito o effettuare un acquisto.

L'utilizzo dei Servizi è inoltre soggetto alla nostra Informativa sulla Privacy, all'Informativa su Resi e Rimborsi e alle altre politiche pubblicate sul sito.

I presenti Termini non limitano né escludono i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile.

SEZIONE 1 – ACCESSO E ACCOUNT

Utilizzando il sito dichiari di avere la capacità giuridica necessaria per effettuare acquisti secondo la normativa applicabile.

Per utilizzare alcuni Servizi o effettuare un ordine potrebbe esserti richiesto di fornire determinate informazioni, tra cui indirizzo email, dati di fatturazione, pagamento e spedizione.

Ti impegni a fornire informazioni corrette, aggiornate e complete.

Se utilizzi un account personale, sei responsabile della riservatezza delle relative credenziali e delle attività effettuate attraverso il tuo account.

Non è consentito utilizzare il sito o i Servizi per scopi illeciti o in violazione della normativa applicabile.

SEZIONE 2 – PRODOTTI

Maison Seora si impegna a rappresentare e descrivere i propri prodotti nel modo più accurato possibile.

Tuttavia, la visualizzazione di colori e tonalità può variare leggermente in base allo schermo, al dispositivo e alle relative impostazioni.

Le immagini presenti sul sito hanno finalità illustrative e vengono realizzate per rappresentare il prodotto e le sue caratteristiche nel modo più fedele possibile.

Le caratteristiche essenziali di ciascun prodotto sono indicate nella relativa pagina prodotto.

Le descrizioni, la disponibilità e l'assortimento dei prodotti possono essere aggiornati o modificati nel tempo.

Maison Seora può inoltre limitare la quantità acquistabile di determinati prodotti quando ciò sia ragionevolmente necessario.

SEZIONE 3 – ORDINI

L'invio di un ordine attraverso il sito costituisce una richiesta di acquisto dei prodotti selezionati.

Prima di completare l'ordine, ti invitiamo a verificare attentamente prodotti, quantità, indirizzo di spedizione e informazioni fornite.

Una volta effettuato l'ordine, riceverai una comunicazione all'indirizzo email indicato durante l'acquisto.

Maison Seora può rifiutare o annullare un ordine in presenza di motivi legittimi, ad esempio indisponibilità del prodotto, problemi relativi al pagamento, informazioni manifestamente errate o sospetto utilizzo fraudolento del sito.

Qualora un ordine già pagato non possa essere accettato o debba essere annullato da Maison Seora, gli importi eventualmente già riscossi saranno rimborsati secondo il metodo di pagamento utilizzato.

Gli acquisti effettuati attraverso il sito sono inoltre soggetti alla nostra Informativa su Resi e Rimborsi.

SEZIONE 4 – PREZZI E PAGAMENTI

I prezzi dei prodotti sono quelli indicati sul sito al momento dell'ordine.

Salvo diversa indicazione prevista dalla legge o chiaramente comunicata prima dell'acquisto, i prezzi mostrati al consumatore comprendono le imposte applicabili.

Eventuali costi di spedizione o altri costi applicabili all'ordine saranno indicati chiaramente prima della conclusione dell'acquisto.

Prezzi, promozioni e offerte possono essere modificati nel tempo. Le modifiche non incidono sugli ordini già conclusi.

Il pagamento può essere effettuato utilizzando i metodi disponibili e visualizzati durante il checkout.

Il cliente è responsabile della correttezza delle informazioni di pagamento e dichiara di essere autorizzato a utilizzare il metodo di pagamento selezionato.

SEZIONE 5 – SPEDIZIONE E CONSEGNA

Gli ordini vengono spediti secondo le modalità e le tempistiche indicate sul sito e/o nella relativa Informativa sulle Spedizioni.

Le eventuali tempistiche di consegna indicate costituiscono stime, salvo che sia stato espressamente concordato un termine specifico o inderogabile.

Maison Seora non è responsabile di ritardi dovuti a circostanze eccezionali e imprevedibili al di fuori del proprio ragionevole controllo, fatti salvi i diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.

Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti rimane a carico del venditore fino al momento in cui il cliente, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei prodotti, salvo i casi diversamente previsti dalla legge.

Ti invitiamo a verificare il pacco e i prodotti ricevuti al momento della consegna e a contattarci qualora riscontrassi problemi.

SEZIONE 6 – DIRITTO DI RECESSO, RESI E RIMBORSI

Se acquisti in qualità di consumatore, hai diritto di recedere dagli acquisti effettuati online nei termini e secondo le condizioni previste dalla normativa applicabile.

In generale, il diritto di recesso può essere esercitato entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza necessità di fornire una motivazione.

Le modalità per esercitare il diritto di recesso, le condizioni di restituzione, gli eventuali costi di reso e le procedure di rimborso sono descritte nella nostra Informativa su Resi e Rimborsi.

L'esercizio del diritto di recesso non pregiudica gli ulteriori diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.

SEZIONE 7 – GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ

I prodotti venduti da Maison Seora sono soggetti alla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa applicabile a tutela del consumatore.

Per i beni nuovi acquistati da consumatori nell'Unione Europea è prevista, nei casi applicabili, una garanzia legale minima di 2 anni dalla consegna.

Qualora il prodotto presenti un difetto di conformità, il consumatore può beneficiare dei rimedi previsti dalla normativa applicabile, tra cui, quando ne ricorrono le condizioni, riparazione o sostituzione senza spese e, nei casi previsti, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto.

Per segnalare un prodotto difettoso o non conforme puoi contattarci all'indirizzo info@maisonseora.it indicando il numero dell'ordine e descrivendo il problema riscontrato.

SEZIONE 8 – PROPRIETÀ INTELLETTUALE

I contenuti presenti sul sito, inclusi testi, elementi grafici, fotografie, immagini, video, loghi, design, denominazioni commerciali e altri materiali, appartengono a Maison Seora o sono utilizzati sulla base dei relativi diritti o autorizzazioni.

Tali contenuti sono protetti dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale.

Non è consentito riprodurre, distribuire, modificare, pubblicare, utilizzare commercialmente o sfruttare i contenuti del sito senza preventiva autorizzazione, salvo quanto consentito dalla legge.

I marchi, loghi e denominazioni appartenenti a soggetti terzi restano di proprietà dei rispettivi titolari.

SEZIONE 9 – STRUMENTI E SERVIZI DI TERZE PARTI

Il sito può utilizzare o consentire l'accesso a servizi, strumenti e funzionalità forniti da terze parti, ad esempio sistemi di pagamento, servizi di spedizione o applicazioni integrate.

L'utilizzo di tali servizi può essere soggetto anche ai termini e alle informative dei rispettivi fornitori.

Maison Seora non controlla i servizi esterni indipendenti e non è responsabile dei loro contenuti o del loro funzionamento, fatti salvi gli obblighi e le responsabilità che la legge pone direttamente a carico di Maison Seora.

SEZIONE 10 – COLLEGAMENTI A SITI DI TERZE PARTI

Il sito può contenere collegamenti a siti web o servizi gestiti da soggetti terzi.

Maison Seora non controlla tali siti e non è responsabile dei loro contenuti, delle loro politiche o delle attività svolte direttamente da soggetti terzi.

Ti consigliamo di consultare i termini e le informative sulla privacy dei siti esterni prima di utilizzarli o effettuare transazioni.

SEZIONE 11 – RAPPORTO CON SHOPIFY

Il negozio Maison Seora utilizza la piattaforma tecnologica Shopify per mettere a disposizione il sito e alcuni dei relativi Servizi.

Gli acquisti effettuati su Maison Seora avvengono direttamente tra il cliente e Maison Seora.

Shopify fornisce l'infrastruttura tecnologica del negozio, mentre il rapporto di vendita relativo ai prodotti offerti da Maison Seora intercorre con Maison Seora, salvo quanto diversamente previsto dai servizi specifici eventualmente forniti direttamente da Shopify.

SEZIONE 12 – PRIVACY E DATI PERSONALI

Il trattamento dei dati personali raccolti attraverso il sito avviene secondo quanto descritto nella nostra Informativa sulla Privacy.

Poiché il negozio utilizza Shopify e altri fornitori di servizi necessari al funzionamento dell'e-commerce, alcuni dati possono essere trattati da tali soggetti secondo i rispettivi ruoli e nel rispetto della normativa applicabile.

Per maggiori informazioni ti invitiamo a consultare l'Informativa sulla Privacy pubblicata sul sito.

SEZIONE 13 – RECENSIONI, COMMENTI E CONTENUTI INVIATI DALL'UTENTE

Qualora tu invii volontariamente recensioni, commenti, fotografie, suggerimenti o altri contenuti attraverso gli strumenti messi a disposizione sul sito, dichiari di disporre dei diritti necessari per farlo.

Non devono essere inviati contenuti illeciti, diffamatori, offensivi, fraudolenti o lesivi dei diritti di terzi.

L'eventuale utilizzo da parte di Maison Seora di recensioni, fotografie o altri contenuti forniti dagli utenti avverrà nel rispetto della normativa applicabile e dei diritti dell'interessato.

Maison Seora può moderare o rimuovere contenuti che violino la legge, i presenti Termini o i diritti di terzi.

SEZIONE 14 – ERRORI E INESATTEZZE

Nonostante l'impegno nel mantenere aggiornate le informazioni presenti sul sito, possono occasionalmente verificarsi errori materiali, tipografici o tecnici relativi, ad esempio, a descrizioni, disponibilità, prezzi o promozioni.

Maison Seora può correggere tali errori e aggiornare le informazioni.

Qualora un errore incida su un ordine già effettuato, Maison Seora contatterà il cliente quando necessario e agirà nel rispetto dei diritti previsti dalla normativa applicabile.

SEZIONE 15 – USI VIETATI

Non è consentito utilizzare il sito o i Servizi:

• per finalità illecite o fraudolente;

• per violare diritti di proprietà intellettuale o altri diritti di Maison Seora o di terzi;

• per diffondere malware, virus o altri codici dannosi;

• per tentare di compromettere la sicurezza o il funzionamento del sito;

• per raccogliere illecitamente dati personali di altri utenti;

• per effettuare attività di spam, phishing o altre pratiche fraudolente;

• per utilizzare sistemi automatizzati in violazione delle misure tecniche o delle condizioni di accesso al sito;

• per compiere qualsiasi altra attività vietata dalla normativa applicabile.

Maison Seora può adottare le misure ragionevolmente necessarie per proteggere il sito e i propri utenti da utilizzi abusivi o illeciti.

SEZIONE 16 – DISPONIBILITÀ DEL SERVIZIO

Maison Seora si impegna a mantenere il sito e i Servizi disponibili e funzionanti.

Tuttavia, non possiamo garantire che il sito sia disponibile senza interruzioni in ogni momento.

Potrebbero verificarsi temporanee sospensioni dovute, ad esempio, a manutenzione, aggiornamenti, problemi tecnici o circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo.

Nulla nella presente sezione limita i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori.

SEZIONE 17 – LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

Maison Seora risponde nei limiti previsti dalla normativa applicabile.

Nessuna disposizione dei presenti Termini esclude o limita responsabilità o diritti che non possano essere legalmente esclusi o limitati, inclusi i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori.

Maison Seora non sarà responsabile per danni derivanti da utilizzi impropri del prodotto, mancato rispetto delle istruzioni d'uso o utilizzi diversi da quelli ragionevolmente previsti, nella misura consentita dalla legge.

Eventuali limitazioni di responsabilità contenute nei presenti Termini si applicano esclusivamente nella misura consentita dalla normativa vigente.

SEZIONE 18 – SOSPENSIONE O CESSAZIONE DELL'ACCESSO

Maison Seora può limitare o sospendere l'accesso al sito nei confronti di utenti che utilizzino i Servizi in modo illecito, fraudolento o in violazione sostanziale dei presenti Termini, nella misura consentita dalla legge.

La cessazione dell'accesso al sito non pregiudica i diritti e gli obblighi già maturati in relazione agli ordini conclusi.

SEZIONE 19 – SEPARABILITÀ

Qualora una disposizione dei presenti Termini risulti nulla, invalida o inapplicabile, tale circostanza non pregiudicherà, nella misura consentita dalla legge, la validità delle restanti disposizioni.

SEZIONE 20 – INTERO ACCORDO

I presenti Termini, insieme alle politiche e informative richiamate sul sito, disciplinano l'utilizzo dei Servizi e gli acquisti effettuati attraverso Maison Seora.

Nessuna disposizione dei presenti Termini può essere interpretata in modo da limitare i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.

SEZIONE 21 – LEGGE APPLICABILE E DIRITTI DEL CONSUMATORE

I presenti Termini sono disciplinati dalla legge italiana, fatti salvi gli eventuali diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.

Se il cliente è un consumatore residente in un altro Paese, l'applicazione della legge italiana non comporta la perdita delle eventuali tutele inderogabili previste dalla normativa applicabile nel suo Paese di residenza.

Per eventuali controversie trovano applicazione le disposizioni di legge relative alla competenza giurisdizionale e alla tutela del consumatore.

SEZIONE 22 – MODIFICHE AI TERMINI

Maison Seora può aggiornare i presenti Termini per riflettere modifiche normative, operative o relative ai Servizi.

La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina.

Le modifiche non pregiudicano i diritti già maturati relativamente agli acquisti effettuati prima della loro entrata in vigore.

SEZIONE 23 – CONTATTI

Per domande relative ai presenti Termini e condizioni puoi contattarci a:

Maison Seora
Email: info@maisonseora.it
Indirizzo: Via G. Niglio, 13 – 84016 Pagani (SA), Italia

[Inserire qui denominazione/ragione sociale completa del venditore]
[Inserire qui Partita IVA / Codice Fiscale, se applicabili]

Ultimo aggiornamento: [30/09/2026]